На сумки, кошельки и мелкую кожгалантерею предоставляется гарантия 30 дней с момента покупки. В случае обнаружения заводского брака, который не мог быть обнаружен сразу после покупки товара и устранение которого путем ремонта невозможно, производится возврат стоимости товара или его обмен. К таким недостаткам относятся: нестойкость красителя кожи, множественные трещины на швах. Вернуть товар можно лично или через курьера.
ВОЗВРАТ И ОБМЕН
ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА:
После покупки товара - в течение 14 календарных дней вы можете вернуть товар самостоятельно либо с помощью курьера. Подробности уточняйте у менеджера.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (ст. 21 Правил продажи товаров Дистанционным способом №612 от 27.09.2007г.).
Отсутствие документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара, не лишает Вас возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара в нашем магазине.
Для возврата товара Вам необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/ водительское удостоверение).
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов на доставку, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования (п.п.5 ст.21 Правил продажи товаров Дистанционным способом №612 от 27.09.2007г.).
ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА:
В случае обнаружения покупателем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить товар в течении 7(семи) дней со дня предъявления указанного требования покупателем, а при необходимости дополнительной проверки качества (экспертизы) такого товара продавцом - в течении 20 дней со дня предъявления указанного требования. Оплата экспертизы осуществляется в соответствии с законодательством РФ. Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течении месяца со дня предъявления такого требования.
Товары ненадлежащего качества могут быть возвращены в течении гарантийного срока, который составляет 30 календарных дней.
Изделия, подвергавшиеся ремонту, а также продукция с очевидными нарушениями их хранения и использования, обмену и возврату не подлежит.
УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНОГО РЕМОНТА
В случае поломки молнии или фурнитуры, а также при возникновении разрыва швов товар принимается к бесплатному гарантийному ремонту в течении 180 дней со дня покупки. Основанием для заявки на гарантийный ремонт является предъявление товарного чека. Сроки выполнения гарантийного ремонта составляют от 10 до 20 дней и в каждом случае оговариваются отдельно.
ОСНОВАНИЯМИ ДЛЯ ВЫПОЛНЕНИЯ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ НЕ ЯВЛЯЮТСЯ:
- Царапины и пятна на коже, возникшие в результате использования изделия.
- Разрывы поверхности изделия или подкладки, возникшие в результате использования.
- Естественное потемнение, возникновение царапин и потертостей на поверхности металлической фурнитуры.
- Утеря элементов фурнитуры, закрепленных на винтах.